Гарантия и сервисное обслуживание

Наша компания заботится о своих клиентах и предлагает вам не только покупку часов, но и их гарантийное обслуживание. Квалифицированные мастера компании Часовое производство «Русское время» проведут диагностику и выявят причину появления того или иного дефекта. В работу наших мастеров входит набор дополнительных услуг по ремонту и чистке часов. Так же вы можете обратиться к нам за консультацией по эксплуатации и правильному обращению с часами. Мы обязательно ответим на все интересующие вас вопросы!

Есть вопросы или нужна консультация?

Сервисный центр

Адрес :115068 г. Москва ул. Велозаводская дом 4, офис 201
Часы работы : Пн-чт с 10:00 до 18: 00, пт – с 10:00 до 17:00

8(495) 675-84-21
office@ruswatch.ru

Наш номер в WatsApp:+7 963 681-60-06

Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №471 от 27.05.2016 г. "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров"). Производитель вправе менять комплектацию, элементы дизайна, функциональность продукта по своему усмотрению БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ конечных потребителей о внесенных изменениях. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам магазина. Возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя. СЕРТИФИКАЦИЯ ПО ГОСТ Р ИСО 9001-2015(ISO 9001:2015)

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЧАСОВ - что это и зачем о нем важно знать?

Часы являются технически сложными изделиям - вопрос качественного гарантийного обслуживания немаловажен.

Гарантийный срок эксплуатации на часы компании Часовое производство "Русское время" - 2 года. Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия.

Ваши часы подлежат гарантийному ремонту в случае любых производственных дефектов при соблюдении всех рекомендаций по эксплуатации.Замена неисправных частей и, связанная с этим работа, производится БЕСПЛАТНО.

Обязательно помните, что в течение всего гарантийного срока Ваши часы должны обслуживаться только в гарантийном сервисном центре производителя!

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

- вмятин или других механических повреждений

- трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей

- деформация заводной головки часов и т.п.

Будьте внимательны и помните, что повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации является негарантийным!

Если у Вас появились вопросы пишите в комментариях мы с радостью ответим на них.