Легендарные часы от
российского производителя
Гарантия и сервисное обслуживание
Квалифицированные менеджеры Часового Дома не просто предлагают приобрести часы, но и консультируют по всем вопросам выбора и приобретения часов и аксессуаров, осуществляют доставку заказа, гарантируя каждому клиенту профессиональное обслуживание.
Гарантийные обязательства
На весь модельный ряд часов производства компании Часовой Дом устанавливается гарантийный срок эксплуатации 1 год. Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия
- Гарантия распространяется на все изделия, приобретенные на территории России и СНГ
- Покупатель может обратиться в наш сервисный центр для гарантийного обслуживания: Россия, Москва, 115280, ул. Велозаводская, д. 4, оф. 201, тел. 8(495) 675-84-21
- Гарантийный ремонт изделия должен выполняться только специалистами сервисного центра Часового Дома .
- Основанием для гарантийного обслуживания служит документ, подтверждающий покупку изделия на территории России (товарный и кассовый чек, накладная, гарантийный талон продавца и т.п.).
- Гарантийный ремонт производится только при наличии правильно заполненного гарантийного талона с указанием модели часов, даты продажи, подписи покупателя, продавца и штампа или печати магазина.
- Модель изделия должна соответствовать указанной в гарантийном талоне (паспорте).
Гарантия не распространяется:
- На изделия, вышедшие из строя по вине его владельца вследствие нарушения условий инструкции по эксплуатации
- При наличии механических повреждений
- Если часы имеют следы несанкционированного вскрытия или ремонта не уполномоченными лицами.
Сервисное обслуживание
Сервисный центр Часового Дома осуществляет диагностику и ремонт часов "Русское время", "ПРЕЗИДЕНТ", "ШТУРМ", "Pilot Time", "Ranger" и "Charm"
- Замена элементов питания
- Замена стекол
- Проверка точности хода
- Восстановление герметичности
- Регулировка точности хода
- Репассаж
- Замена корпуса
- Установка ремней
- Установка и подгонка браслетов
- Установка ушек, штифтов и т.п.
- Продажа ремней
- Профилактика герметичности Ваших часов:
- замена прокладок задней крышки
- заводной головки
- функциональных кнопок
- Разборка-сборка механизма с последующей чисткой и устранением неполадок (репассаж)
Наш сервис центр находится по адресу:
г. Москва, ул. Велозаводская, д. 4, оф.201
Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №471 от 27.05.2016 г. "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров").
Возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.
СЕРТИФИКАЦИЯ ПО ГОСТ Р ИСО 9001-2015(ISO 9001:2015)
Перечень услуг
|
Перечень услуг |
Стоимость |
|
Ремонт механических часов |
от 850 - 2 000 руб. |
|
Механизм 3133, 31682, 31679 |
4 500 - 5 500 руб. |
|
Ремонт кварцевых часов |
от 750 - 2 500 руб. |
|
Часы снятые с производства |
договорная |
|
Малозначительный ремонт |
договорная |
|
Установка элемента питания |
350 - 500 руб. |
|
Установка кнопки на часах с хронографом |
950 - 1 200 руб. |
|
Установка винтового крепления ремешка |
250 руб. |
|
Регулировка часов |
350 - 600 руб. |
|
Чистка корпуса |
250 - 400 руб. |
|
Ремонт браслета |
договорная |
|
Прорезание ремня с установкой |
600 руб. |
|
Снять ремень (браслет) |
100 руб. |
|
Одеть ремень(браслет) |
100 - 200 руб. |
|
Замена замка браслета |
250 - 500 руб. |
|
Установка стекла |
договорная |
|
Полный репассаж часов |
от 700 – 5 000 руб. |
|
Ремонт часов других производителей |
договорная |
Гарантия 1 год
Цена от завода производителя
Мы делаем часы
более 15 лет
Можно заказать часы с гравировкой
у нас на производстве
Мы осуществляем бесплатную доставку наручных часов по Москве и России от 4000 руб.
Вся информация о наличии часов наших брендов предоставляется в режиме реального времени. Вам не придется ждать повторного звонка менеджера, чтобы получить подтверждение о наличии часов и узнать точное время доставки.
Перед доставкой часы обязательно проходят дополнительную предпродажную проверку, что обеспечивает уверенность в качестве товара.
Покупая часы у нас, Вы можете быть полностью уверены в их подлинности. Мы являемся производителями наших марок! Не торгуем репликами и подделками!
По Вашему запросу мы оперативно сфотографируем, сделаем видео ролик и вышлем дополнительные фотографии и видео часов (не более 3 моделей на выбор).
Ежедневно с 10:00 до 21:00 Вы можете связаться с нами и получить подробную консультацию: Тел +7 (963) 681 60 06 (WhatsApp, Viber). Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.
Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому всегда стараемся предоставлять максимально качественный сервис, оставляя довольными всех покупателей.